Obchodní podmínky
Čl. I. — Základní ustanovení
1.1 VOP upravují vztahy mezi Hosabut s.r.o. (Děčínská 552/1, Střížkov (Praha 8), 180 00 Praha, IČO: 23338342) a Klientem při poskytování služeb pod značkou Viktória Lashes.
1.2 Předmětem je poskytování kosmetických služeb (prodlužování, doplňování, úprava řas) formou výjezdů k Zákazníkovi.
1.3 Uzavřením rezervace Klient potvrzuje souhlas s VOP. Aktuální znění vždy na www.viktoria-lashes.cz.
Čl. II. — Obchodní značka
Značka "Viktória Lashes" je výhradně registrována a provozována Hosabut s.r.o.. Klient není oprávněn ji využívat bez písemného souhlasu. Veškerý obsah webu je chráněn autorským právem.
Čl. III. — Rezervace
Rezervaci lze provést přes web, telefonicky (+420 720 307 007), emailem (vitkorialadikova23@gmail.com) nebo WhatsApp. Smlouva vzniká potvrzením rezervace nebo uhrazením zálohy.
Klient je povinen zajistit vhodné podmínky na místě služby (osvětlení, hygiena, klidné prostředí).
Čl. IV. — Ceny a platby
Ceny jsou na www.viktoria-lashes.cz, platné ke dni rezervace. Nad 10 km od Mladé Boleslavi se uplatňuje příplatek za výjezd. Záloha až 30 % splatná do 48 h od potvrzení.
Čl. V. — Storno podmínky
- ✦Zrušení více než 48 h předem: bez poplatku, záloha vrácena.
- ✦Zrušení 24–48 h předem: stornopoplatek 50 %, záloha se nevrací.
- ✦Zrušení méně než 24 h nebo no-show: stornopoplatek 100 % z ceny.
Čl. VI. — Práva a povinnosti
Poskytovatel: odborná péče, certifikované materiály, informace o péči po službě, mlčenlivost.
Klient: včasný příchod, sdělení zdravotního stavu a alergií, zajištění podmínek, úhrada ceny.
Čl. VII. — Reklamace
Reklamaci uplatněte do 7 dnů s fotodokumentací na vitkorialadikova23@gmail.com. Lhůta pro vyřízení: 30 dnů. Poskytovatel neodpovídá za vady vzniklé nedodržením péče nebo zamlčením zdravotního stavu.
Čl. VIII. — Věrnostní program Lash Body
Body nemají peněžní hodnotu a jsou nepřenosné. Podmínky programu jsou na webu. Poskytovatel může program změnit s předchozím oznámením.
Čl. IX. — Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami GDPR dostupnými na viktoria-lashes.cz/gdpr.
Čl. X. — Rozhodné právo a spory
Strany řeší spory přednostně smírnou cestou. Klient-spotřebitel může podat návrh u ČOI (www.coi.cz). Vztah se řídí právem ČR (OZ č. 89/2012 Sb.).
Čl. XI. — Závěrečná ustanovení
VOP platí od 20. 5. 2026. Neplatnost jednoho ustanovení neovlivní ostatní.